Ombudspersoon, vertrouwenscontact en Trustpunt
Ervaar je problemen? Bij deze personen en diensten kan je terecht.
Voor studenten en doctorandi: ombudspersoon
Waarvoor kan je bij de ombudspersoon terecht?
- om je hart te luchten over bepaalde situaties
- problemen en klachten i.v.m. lessen, practica, syllabi, examens, ... die je niet kan regelen met de lesgever of assistenten
- onafhankelijke bemiddeling bij een geschil met een professor of assistent
- problemen met examenroosters
- raad bij ziekte, een ongeval, persoonlijke en familiale problemen die je studies beïnvloeden
- toelichting bij je rechten en plichten als student
Opvolging
De ombudspersoon:
- zal je klacht onderzoeken
- zal een oplossing proberen te bereiken in het belang van alle partijen
- verzekert hierbij volledige discretie
- onderneemt niets zonder de toestemming van de student
- werkt nauw samen met de facultaire studietrajectbegeleider
Voor studenten Campus Coupure
- 1e ombudspersoon: Luc Tirry
- 2e ombudspersoon: Kathy Steppe
Voor studenten Campus Kortrijk
- 1e ombudspersoon: Caroline Vandenbussche
- 2e ombudspersoon: Yannick Verheust
Voor studenten Campus Schoonmeersen
- 1e ombudspersoon: Jan Verwaeren
- 2e ombudspersoon: Ingrid De Leyn
Voor doctoraatsstudenten (AAP, bursalen en WP)
- 1e ombudspersoon: Luc Tirry
- 2e ombudspersoon: Mia Eeckhout
Voor personeel en doctorandi: vertrouwenscontact
Waarvoor kan je bij het vertrouwenscontact terecht?
- Je hebt nood aan een luisterend oor
- Je ervaart ongewenst gedrag, stress, samenwerkingsproblemen of conflicten op het werk
De vertrouwenscontacten zijn gebonden aan discretieplicht en fungeren als eerste aanspreekpunt voor medewerkers die psychosociale risico’s ervaren zoals ongewenst gedrag op het werk, stress, samenwerkingsproblemen, conflicten, … Zij bieden medewerkers een luisterend oor en informeren over mogelijke oplossingswegen.
Zij werken volledig onafhankelijk en autonoom binnen de faculteit. Het netwerk van vertrouwenscontacten wordt gecoördineerd door Trustpunt, het centrale departement Psychosociaal Welzijn. Om de objectiviteit, onafhankelijkheid en neutraliteit te waarborgen, is het vertrouwenscontact geen vakbondsafgevaardigde noch een lid van een bestuursorgaan.
Wie?
Grensoverschrijdend gedrag: Trustpunt
Grensoverschrijdend gedrag: Trustpunt luistert. Bekijk wat ze voor jou kunnen doen:
- voor studenten
- voor personeel (zie intranet)
Binnen de UGent willen we dat iedereen op een zorgzame, positieve en respectvolle manier met elkaar omgaat: medewerkers, studenten en externen die met onze universiteit in contact komen. In onze gedragscode stippelen we uit wat dit concreet betekent.